Правила посещения

Правила посещения Семейного центра «AquaFit»

Настоящие Правила посещения Центра Семейного центра
«AquaFit» (далее – Правила) определяют порядок нахождения посетителей, а также порядок предоставления услуг Семейным центром «AquaFit» (далее – Центр).
Правила разработаны в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, в целях:

соблюдения законных прав и интересов посетителей, пользующихся услугами Центра;
обеспечения необходимых условий для функционирования Центра;
обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей, при посещении ими Центра;
обеспечения безопасности посетителей Центра;
соблюдения установленного порядка в Центре (служебных, технических помещениях Центра).

Правила посещения Центра обязательны для исполнения всеми посетителями, а также персоналом Центра.
Посещение Центра является добровольным для посетителей, все риски, связанные с посещением Центра, посетитель оставляет за собой.
Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, умеет самостоятельно плавать (либо имеет намерение пройти обучение с инструктором), не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Центре и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

Термины и определения

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Администрация – директор, администратор Центра;
Инструктор – работник, осуществляющий контроль за посетителями в Центре;
Посетитель – физическое лицо, которое приобрело услугу посещения плавательного Центра;
Сопровождающее лицо – лицо, осуществляющие сопровождение детей в возрасте до 14 лет и иных лиц, нуждающихся в сопровождении при получении услуг посещения Центра;
Абонемент – документ, предоставляющий право многоразового получения услуг посещения плавательного Центра;
Талон (чек) – документ, предоставляющий право разового получения услуг плавательного Центра;

Правила посещения Центра

Посетитель при входе обязан предъявить талон (кассовый чек) или абонемент администратору.
Посетитель Центра не вправе передавать талон и абонемент третьим лицам.
Приобретая абонемент или разовое посещение, посетитель (Сопровождающее лицо) подтверждает, что ни он, ни сопровождаемые им несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в Центре и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья сопровождаемых несовершеннолетних детей.
Посетитель обязан уведомить Инструктора Центра о неумении плавать.
В случае неумения плавать Посетитель обязан заходить в чашу Центра только со специальным инвентарем (специальные доски, жилеты, нарукавники и т.п.) поддерживающим плавание на воде.
Подростки с 14 лет допускаются в чашу Центра без сопровождения взрослого при достаточном умении плавать.
Посетитель Центра должен иметь при себе купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), резиновую шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн Центров). Не допускается посещение Центра при отсутствии купального костюма, шапочки, или сменной обуви.
Посетитель Центра обязан оставлять верхнюю одежду в гардеробе. Уличную обувь обязан оставлять в гардеробе либо надеть одноразовые бахилы.
На стойке регистрации Посетителю выдается ключ от шкафчика раздевалки Центра для вещей.
Время посещения Центра: нахождение в воде для детей грудничкового возраста – 20 минут, для детей от 6 до 14 лет и взрослых – 30 минут, переодевание и принятие душа (до и после занятий) – 15 минут.
Температура воды в бассейне поддерживается на уровне 32 — 34 градусов по Цельсию.
Глубина малой чаши для грудничкового плавания 120, глубина большой чаши – 150 см.
Грудничковый бассейн могут посещать дети от рождения до 3 лет, а также дети с особенностями психофизического развития.
Посещение грудничкового бассейна возможно только в форме Индивидуальных занятий ребенка с инструктором бассейна.
Во время индивидуального занятия инструктор проводит занятие индивидуально для одного ребенка в воде.
Индивидуальное занятие гарантирует индивидуальную работу инструктора с ребенком, но не означает отсутствие других инструкторов, занимающихся с детьми в воде.
Во время проведения инструктором индивидуального занятия для детей от 0 до 3 лет, присутствующий с ребенком родитель (законный представитель) /сопровождающее лицо может присутствовать на тренировке со входом в воду.
Во время индивидуального занятия ребенка с инструктором на воде, допускается присутствие в воде только одного родителя (законного представителя) /сопровождающего лица ребенка.
Продолжительность индивидуального занятия ребенка с инструктором на воде составляет 20 минут.
Индивидуальные занятия ребенка с инструктором на воде проводятся только по предварительной записи согласно расписанию. Запись на индивидуальные занятия по грудничковому плаванию осуществляется через сотрудника рецепции Центра.
Все индивидуальные занятия проходят только в границах согласованного времени.
При нахождении в зоне бассейна, а также во вспомогательных помещениях (душевых, раздевалках, туалетах, сауне) родители (законные представители) / сопровождающие лица обязаны соблюдать общие правила посещения бассейнов.
Для посещения бассейна детьми в возрасте от 0 до 3 лет необходимо предъявить справку от врача-педиатра о разрешении посещать занятия по плаванию в бассейне.
Для посещения бассейна детьми старше 1 года требуется актуальная справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз, которая предъявляется в следующем порядке:

— перед началом занятий при приобретении первичного блока «персональные тренировки по грудничковому плаванию», в дальнейшем — не реже одного раза в три месяца;

— при разовых посещениях — перед каждым посещением, если разрыв между ними составляет более двух месяцев.

Если ребенок проходит вакцинацию живой (оральной) вакциной против полиомиелита, то он не имеет право посещать грудничковый бассейн в течение 60 дней с даты вакцинации. Родители (законные представители) / сопровождающие лица обязаны своевременно уведомить администрацию Клуба о факте вакцинации ребенка.
Вход в зону бассейна возможен только в сменной противоскользящей обуви. В уличной обуви и бахилах вход в зону бассейна запрещен.
Вход в зону бассейна на занятия детям любого возраста разрешается только в специальной одежде и обуви для бассейна (купальный костюм, халат, сланцы, тапочки для бассейна). Дети до 3 лет должны быть в подгузниках «специальных трусиках для бассейна» с плотно прилегающими резинкам на талии и бедрах (купальные подгузники, акваподгузники).
Посещать сауну ребенок может только с сопровождающим взрослым, который обязан самостоятельно контролировать время пребывания ребенка в сауне, а также его физическое состояние.
Перед входом в воду бассейна дети любого возраста должны принять душ с использованием моющих средств. Принимать душ необходимо без купальных принадлежностей.
Нахождение детей с длинными волосами в бассейне во время занятий в воде допускается только при условии, что волосы убраны под плавательную шапочку.
Вход в зону бассейна осуществляется только в присутствии Инструктора.
Вход в зону бассейна осуществляется строго к назначенному времени начала занятия.
Вход в ванну бассейна (в воду) (начало занятия) осуществляется только с разрешения Инструктора, по его команде.
Выход из ванны бассейна (из воды) осуществляется не позднее времени окончания занятия.
Все перемещения по обходным дорожкам бассейна, по лестницам бассейнов посетители должны делать только шагом. При перемещениях по обходным дорожкам бассейна и по лестницам бассейна сопровождающий взрослый должен держать ребенка на руках или за руку.
Мыть детей и проводить гигиенические мероприятия после туалета разрешается только в душевых при раздевалках. Запрещается снимать в зоне бассейна «специальные трусики для бассейна» с детей после занятия.
Рекомендуется не кормить детей за 1 час до предполагаемого занятия, во избежание срыгивания в воду.
Если посетитель или ребенок загрязнил воду (рвота, опорожнение кишечника ребенка), занятие в бассейне прекращается, посетитель оплачивает компенсацию за очистку бассейна в размере 30 000 (тридцать тысяч) тенге. При повторении подобных действий администрация имеет право отказать посетителю в обслуживании.

Посещать сауну ребенок может только в «специальных трусиках для бассейна» либо с использованием непромокаемой пеленки. Сопровождающий взрослый при нахождении в сауне должен быть в сменной одежде и сменной противоскользящей обуви.
Запись на занятия в грудничковый бассейн осуществляется по факту 100 % предоплаты занятий.

После прохождения регистрации посещения, проверки вида и срока действия карты на рецепции посетитель получает ключ от индивидуального шкафчика для вещей в раздевалке грудничкового бассейна.
Посетитель Центра, опоздавший на 10 и более минут, к занятиям не допускается.
Посетитель Центра до входа в воду обязан тщательно принять душ с применением средств гигиены (без купального костюма). Персонал Центра имеет право проверять исполнение Посетителем данного пункта.
Инструктор Центра имеет право провести внешний осмотр Посетителя Центра (независимо от наличия у него медицинской справки). При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк) Инструктор имеет право не допустить Посетителя к занятию.
Вход в воду и окончание занятий осуществляются по разрешению Инструктора по его команде.
После окончания занятий Посетитель обязан принять душ, вытереться, выжать купальные принадлежности, и только после этого выйти из душа в раздевалку.
Посетитель Центра должен строго соблюдать настоящие Правила, общепринятые нормы техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала Центра, в том числе требования Инструкторов Центра в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.
Посетитель Центра должен соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Центра, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
Посетители Центра должны бережно относиться к имуществу Центра, не допуская его порчу или утрату. После окончания занятий Посетитель Центра должен вернуть на место используемый инвентарь или оборудование.
Администрация вправе ограничить доступ в Центр при достижения максимального возможного количества посетителей. Согласно нормативам, для безопасного функционирования одномоментное количество посетителей не должно превышать 6 человек для большой чаши и 4 для малой чаши.
Администрация вправе применять иные нормы ограничения количества посетителей, основываясь на Постановлении санитарного врача города, а также иных нормативно-правовых актах, связанных с санитарно-эпидемиологическим положением в РК.

Посетителям Центра запрещается

При установлении запретов и рекомендаций поведения в Центре Администрация всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в Центре, который является местом повышенной опасности.

В бассейне запрещено:

Нарушать Правила Центра, Правила техники безопасности нахождения в воде.
Проводить самостоятельные занятия без Инструктора.

Находиться в зоне бассейна в отсутствие Инструктора.
Находиться в чаше грудничкового бассейна детям старше 3 лет и взрослым, за исключением случаев, предусмотренных в п. п.25 настоящих правил.
Находиться в зоне бассейна во время занятий детей посетителям, за исключением случаев, предусмотренных п.25 Правил.
Входить в зону бассейна в то время, на которое отсутствует предварительная запись.
Входить в воду до начала занятия и находиться вводе после окончания занятия.
Осуществлять прием пищи и напитков в зоне бассейна и в сауне, кормить детей в зоне бассейна.
Прыгать с борта бассейна без страховки инструктора.
Загрязнять воду.
Бегать по борту бассейна.
Оставлять детей без присмотра в помещениях бассейна.
Разговаривать по телефону, фотографировать со вспышкой и совершать иные действия, мешающие проведению занятия.
Портить игрушки и оборудование.
Уносить игрушки и оборудование с борта бассейна, оставлять их в раздевалках и сауне.
Приводить на занятия ребенка, страдающего:

— диареей и рвотой (на занятие можно приходить не ранее, чем через 48 часов после исчезновения симптомов);

— простудными заболеваниями с выделением слизи;

— конъюнктивитом;

— незажившими ранами (в том числе атопическим дерматитом в острой фазе);

— ушными инфекциями;

— легочными инфекциями;

— повышенной температурой.

Посетителям Центра запрещается:

Посещать Центр при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, находясь в плохом самочувствии;

Проходить в Центр в уличной обуви и/или в бахилах;
Посещать Центр в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения;
Приносить огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые балончики;
Курить (в т.ч. электронные сигареты), принимать пищу и распивать спиртные напитки в Центре;
Приносить и пользоваться в Центре плавательными кругами, ластами и масками, досками и другими предметами, (без разрешения Инструктора Центра);
Плавать без плавательной шапочки;
Бросать посторонние предметы в Центр;
Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять Посетителей и работников Центра;
Втирать в кожу косметические средства (крема, мази и т.д.);
Производить косметологические процедуры в Центре (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д.);
Портить инвентарь и использовать инвентарь Центра без разрешения Инструктора или не по назначению;
Ходить босиком в помещениях Центра;
Производить фото и видеосъемку третьих лиц без их разрешения;
Входить в служебные и технические помещения;
Строго запрещается женщинам брать с собой детей старше 3 лет мужского пола в женскую душевую и женскую раздевалку;
Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
Загрязнять помещения и сооружения Центра;

Администрация оставляет за собой право отказать в посещении или прервать занятие в случае, если Посетитель отказывается выполнять требования, предусмотренные настоящими Правилами, при этом возврат денежных средств не производится.

Ответственность

В случае утери ключа от шкафчика раздевалки (поломки замка по вине Посетителя) Посетитель обязан внести в кассу полную стоимость замка согласно фактической цене на момент утери.
В случае нарушения Правил посетитель может быть удалён с территории Центра сотрудниками полиции или персоналом Центра с последующим аннулированием абонемента. При нарушении Правил Администрация оставляет за собой право отказать посетителю в дальнейших посещениях Центра.
За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением Правил или сокрытием информации о неудовлетворительном самочувствии перед посещением Центра, Администрация ответственности не несёт.
За забытые, или оставленные без присмотра ценные вещи Центр ответственности не несет.